流程再造需要何种企业文化（）。

单项选择题流程式管理关注是（）。

A.流程
B.公司业务
C.职责
D.不清楚

单项选择题企业流程再造的导向应是（）。

A.客户满意度
B.企业的价值
C.员工满意度
D.社会对企业的认可度

单项选择题企业流程再造的中心是（）。

A.顾客
B.员工
C.经理层
D.不清楚

单项选择题对流程再造说法不正确的是（）。

A.流程再造不适合一切企业
B.流程再造适合哪些濒临危机的企业
C.业绩好的企业暂时不需要流程再造
D.进行流程再造，企业效率会大大提高

单项选择题对企业而言，流程表示企业的工作程序，具有以下何种特征（）。

A.随时变化
B.固定不变
C.规范后，在一段时间内是固定不变的
D.不确定