消费是（）为满足需要而使用商品和服务的状况或过程。

多项选择题顾客在消费时对商店的地址的心理倾向是（）。

A.倾向著名商业区购物的心理
B.追求购物方便的心理
C.喜爱到专业商品销售汇集的市场购物心理
D.喜欢在交通方便的地区购物的心理

多项选择题女性消费者群体心理与行为特征是（）。

A.商品需求面较大
B.购买前要反复考虑
C.易受外部因素的影响
D.爱美意识较强

多项选择题老年消费者群体心理与行为特征是（）。

A.爱美意识较强
B.心理惯性强，对商品、品牌的忠诚度高
C.价格敏感度高，对商品的要求是物美价廉
D.注重实际，追求方便实用

多项选择题消费者行为包括了（）这样一个随着时间发展的动态过程。

A.选择
B.获得
C.消费
D.放弃

多项选择题营销人员思想道德素质包括（）。

A.强烈的事业心
B.责任感
C.职业道德
D.耐心
E.正确的经营思想