成人自我状态的主要指标是（）

多项选择题影响旅游者态度形成的因素有（）

A.个人知识和经验
B.家庭环境
C.个人的人格特征
D.特殊刺激

多项选择题减少消费者购买后疑虑的方法主要有（）

A.有选择地接受新信息
B.消费者通过忘掉弃选对象及记住其缺点来减轻
C.做好售后服务
D.引导消费者认识如果其即使作出别的决策，其结果大致相同

多项选择题旅游态度的学习途径主要通过（）来实现

A.社会角色来学习
B.提高知觉能力学习
C.观察社会文化发展趋势学习
D.社会实践学习

多项选择题学习对旅游者的作用是（）

A.获得信息
B.激发动机
C.形成态度
D.积累经验

多项选择题改变旅游者态度的基本方法有（）。

A.更新旅游产品，提高旅游产品质量
B.降低旅游产品价格
C.重视旅游宣传
D.改变知觉