行李架物品摆放牢固整齐。大不压小、重不压轻，（）放在座（铺）位下面.

多项选择题动车组列车上有商务座旅客持需在长沙南换乘车票的，应提前告知换乘站换乘旅客的（），并在到站后与广东铁青公司接车人员做好站车交接

A.所在车厢位置
B.服务需求
C.身份信息
D.上车站名

多项选择题动车组列车长接到临时更换车底调度命令后，应做好（）工作。

A.组织班组成员进行详细布置
B.做好高等级席位调整
C.需退差时开具客运记录退差
D.落实首问首诉负责制及汇报制度

多项选择题乘务人员应对（）知位置、知性能、会使用。

A.灭火器
B.急急制动阀
C.紧急破窗锤
D.应急手电筒

多项选择题AC220V交流插座仅限于笔记本电脑、（）的充电。

A.手机
B.平板电脑
C.电动剃须刀
D.移动充电器

多项选择题列车乘降组织原则是（）。

A.提前准备
B.先上后下
C.扶老携幼
D.注意防护