谈判者对待谈判的立场是维持人际关系，确保双方都能达到个人目标的谈判风格是（）

单项选择题交易中谈判的核心条件和核心议题是（）

A.经济利益
B.达成交易
C.充分的沟通
D.价格

多项选择题注意在顾客认知商品的过程中具有的重要功能是（）

A.选择功能
B.维持功能
C.加强功能
D.反馈功能

多项选择题能够节省推销时间，并能提高推销效率的建议成交策略有（）

A.局部成交法
B.假定成交法
C.最后成交法
D.让步成交法

多项选择题按谈判中每次还价项目的多少，谈判还价方式可以分为（）

A.单项还价
B.具体还价
C.分组还价
D.总体还价

多项选择题谈判者要运用制造僵局的技巧以达到谈判的目的，必须（）

A.在制造僵局之前，应考虑自己是否有顺利地打破僵局的能力
B.在制造僵局之前，应确信能够得到企业高层领导的支持
C.要确保僵局的形成不是因为对对方的人身攻击
D.能够从对方行为中找到某些僵局形成的原因

单项选择题将谈判者划分为事不关己型、人际关系导向型、交易条件导向型、谈判技巧导向型、解决问题导向型等五种基本类型是依据（）

A.对交易条件的关注程度
B.对谈判目标的关注程度
C.对谈判人际关系的关注程度
D.对谈判环境的关注程度

单项选择题厂商最终将代理商变为自营销售部门属于（）

A.物质激励
B.代理权激励
C.利润激励
D.一体化激励

单项选择题西方国家开始实施的一种新的企业观念CS 是指（）

A.企业满意
B.顾客满意
C.消费满意
D.市场满意

单项选择题下列有关促销沟通和谈判沟通的描述中错误的是（）

A.两种类型的沟通都是不可逆的
B.两类沟通的基本目的是一致的
C.谈判中的沟通比促销沟通更为直接
D.促销沟通有更多的双向交流

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