收集孤单客户资料的目的不包括（）。

单项选择题首次高效接洽面谈步骤的接洽环节顺序：（）

A.表明身份——道明来意——寒暄、赞美——收集资料——适时告别
B.表明身份——寒暄、赞美——道明来意——收集资料——适时告别
C.表明身份——收集资料——寒暄、赞美——道明来意——适时告别
D.表明身份——收集资料——道明来意——寒暄、赞美——适时告别

单项选择题客户资源是一笔宝贵的财富，为收展员展业提供资源支持，对于收展员是：（）

A.如愿以偿
B.如鱼得水
C.如数家珍
D.如获至宝

单项选择题孤单标准服务模式要求每年至少为客户提供多少次基础服务（）。

A.1
B.2
C.3
D.4

单项选择题收集客户现有保单信息不包括：（）

A.保险保费、客户号
B.保单号码、被保险人
C.生效日期、保单期限
D.保险金额、交费方式

单项选择题孤单客户“128”服务模式中的2项服务是指：（）

A.保全服务、理赔服务
B.保全服务、基础服务
C.基础服务、增值服务
D.增值服务、其他服务