A.表明身份——道明来意——寒暄、赞美——收集资料——适时告别 B.表明身份——寒暄、赞美——道明来意——收集资料——适时告别 C.表明身份——收集资料——寒暄、赞美——道明来意——适时告别 D.表明身份——收集资料——道明来意——寒暄、赞美——适时告别
单项选择题客户资源是一笔宝贵的财富，为收展员展业提供资源支持，对于收展员是：（）
A.如愿以偿 B.如鱼得水 C.如数家珍 D.如获至宝
单项选择题孤单标准服务模式要求每年至少为客户提供多少次基础服务（）。
A.1 B.2 C.3 D.4
单项选择题收集客户现有保单信息不包括：（）
A.保险保费、客户号 B.保单号码、被保险人 C.生效日期、保单期限 D.保险金额、交费方式
单项选择题孤单客户“128”服务模式中的2项服务是指：（）
A.保全服务、理赔服务 B.保全服务、基础服务 C.基础服务、增值服务 D.增值服务、其他服务
单项选择题孤儿单是指什么？（）
A.指没有业务员跟进服务的保单 B.指保险合同生效时的业务员已经解约的保单 C.指已经失效的保单 D.指客户不需要服务跟进的保单
单项选择题低龄收展员试用期共有（）个月。
A.4 B.5 C.6 D.7
单项选择题超龄入司是指（）。
A.50（包含）-55（包含）周岁 B.50（包含）-55（不包含）周岁 C.50（不包含）-55（包含）周岁 D.50（不包含）-55（不包含）周岁
单项选择题新主任津贴获取条件之一是：团队访后业绩需达到（）。
A.15000 B.18000 C.20000 D.25000
单项选择题业务人员因违规行为被品质扣分累计达到（）分的影响万能销售资格，自被取消资格之日起（）个月内不能销售万能险。
A.10分，12个月 B.10分，6个月 C.15分，6个月 D.15分，12个月
单项选择题（）是区域经营之根，（）是区域经营之本。
A.收费；培训 B.收费；服务 C.展业；服务 D.展业；增员
单项选择题主管层级单次扣分5分（含）以上，3个月内不得晋级，6个月内不得晋升；单次扣分10分（含）以上，（）个月内不得晋级，12个月内不得晋升。
A.3 B.6 C.10 D.12
单项选择题区主任当月辖区人均产能须达到（）元（含）以上，展业区达成津贴才不为0。
A.1200 B.1500 C.1800 D.2000
单项选择题展业区育成新区后，母区自第（）个考核期参加正常考核。
单项选择题某八级收展员1月发生迟到30分钟内6次，缺勤5次，该收展员1月初年度服务津贴1000元，岗位津贴120元，若扣除差勤扣款，则应得初年度服务津贴和岗位津贴分别为（）。
A.870元，120元 B.840元，120元 C.1000元，0元 D.990元，0元
单项选择题展业外勤晋升职务超越其育成人时，育成人的业绩自被育成人（）起不再回计。例：某甲为区主任，育成乙晋升为区主任，之后乙升为课长，乙的职务超越甲，乙课业绩不回计给甲，乙直辖区业绩也不回计给甲，如甲在乙之后也晋升为课长，乙的业绩也不回计给甲。
A.筹备月 B.晋升当月 C.晋升次月 D.晋升后3个
