行为科学认为，人的个体行为具有的特点是（）。

多项选择题环境是行为的（）。

A.首要因素
B.决定性因素
C.基本因素
D.能动因素
E.直接因素

多项选择题心理动机的特点是（）。

A.多变性
B.个体差异性
C.经常性
D.重复性
E.习惯性

多项选择题生理动机的特点是（）。

A.经常性
B.多变性
C.重复性
D.个体差异性
E.习惯性

多项选择题从购买动机特征划分，可把顾客购买动机分为（）。

A.生理动机
B.情感动机
C.自尊动机
D.安全动机
E.心理动机

多项选择题体会类激发顾客购买兴趣方法的具体做法有（）。

A.示范
B.亲身体验
C.比较
D.时装表演
E.时装试穿

多项选择题从个性特征去考察顾客，大体可分为的三种类型是（）。

A.性情温厚、内向，沉默寡言，遇事往往态度消极，犹豫不决，动作缓慢
B.性格开朗活泼，对事物反应积极，敏感，动作敏捷，有较强的独立性
C.性格腼腆，不善言辞，遇事疑虑重重
D.性格急噪
E.性格古怪

多项选择题顾客在购买商品时出现的疑虑权衡心态的反应，即思虑的长短、强弱受两方面因素影响（）。

A.顾客的个性特征
B.所购商品的数量
C.所购商品的质量
D.所购商品的包装
E.所购商品的价格

多项选择题推销人员对顾客采取试探摸底的做法通常有两种类型（）。

A.选择性试探
B.超越式试探
C.渐进式试探
D.预测式试探
E.观察式试探

多项选择题审时类促成交易方法的做法有（）。

A.巧捕良机
B.保证承诺
C.激将式方法
D.提出合情合理的建议
E.维护购买者的自尊心

多项选择题“攻心”类促成交易方法的做法有（）。

A.提出合情合理的建议
B.协助顾客进一步权衡利弊
C.维护购买者的自尊心
D.保证承诺
E.巧捕良机