《客运专业安全管理规则》规定，客运单位应建立健全（）制度，定期召开专题会议，研究单位安全重点工作。

多项选择题《客运专业安全管理规则》规定，客运单位要围绕（）等要素完善客运安全风险管理机制。

A.人员
B.设备
C.管理
D.环境

多项选择题《客运专业安全管理规则》规定，客运安全专业管理人员必须有与其岗位相适应的（）。

A.文凭
B.职称
C.专业知识
D.管理能力

多项选择题《客运专业安全管理规则》规定，处理旅客人身伤害或携带品损失时，应当坚持（）的原则。

A.实事求是
B.依法依规
C.权责分担
D.就近及时

多项选择题（）的消防安全管理，适用《铁路旅客列车消防安全管理规定》。

A.旅客列车
B.备用客车
C.站停客车
D.库停客车

多项选择题旅客列车应配备保险柜存放（），并由列车长或指定专人负责管理。

A.票据
B.现金
C.个人钱物

多项选择题运输收入进款存放地点必须有（）。

A.安全设备
B.消防器材
C.防范措施

多项选择题运输收入事故的种类分为（）坏账损失。

A.现金事故
B.票据事故
C.被盗事故

多项选择题铁路客货运输票据的（）墨色、用纸等标准由铁路总公司规定，印票底纹版由铁路总公司监制。

A.格式
B.底纹
C.规格

多项选择题铁路办理客货运输使用的各种车票（）客货运杂费收据、定额收据、有价表格等统称为铁路客货运输票据。

A.行李票
B.包裹票
C.货票

多项选择题客运收入是指铁路运输企业在办理旅客运输业务和辅助作业中，使用铁路运输票据，按规定向（）核收的票款、运费、杂费。

A.旅客
B.托运人
C.收货人