下列哪一项是软性数据的特点（）

单项选择题下列哪一项不属于业务技能培训（）

A.基础技能/文字能力培训
B.销售培训
C.客户关系培训
D.管理培训

单项选择题下列哪一选项不是成人学习理论对培训的启示（）

A.成人有较强的自我观念，培训应注重启发与合作指导
B.成人有生活与工作经验，可以将受训者的经验作为范例和应用材料
C.成人学习定位，应以问题为中心而不是以培训主体为中心
D.成年人的记忆力较强，应加强知识与技能培训

单项选择题各项研究发现，下列哪一选项的支持对于受训者的培训是非常关键的（）

A.同事和上级管理者
B.家人
C.朋友
D.导师

名词解释什么是受训者特征; 受训者特征名词解释定义是什么?

名词解释什么是学习成果的维持; 学习成果的维持名词解释定义是什么?

名词解释什么是职业洞察力; 职业洞察力名词解释定义是什么?

名词解释什么是工作指导培训; 工作指导培训名词解释定义是什么?

名词解释什么是角色沟通; 角色沟通名词解释定义是什么?

名词解释什么是同因素理论; 同因素理论名词解释定义是什么?

名词解释什么是组织开发; 组织开发名词解释定义是什么?