保本浮动收益类理财产品的系列名称为（）。

单项选择题发行理财产品的共同名称为（）。

A.聚宝财富
B.苏银发
C.稳健
D.稳赢

单项选择题个人理财产品销售最低起点金额为人民币（）万元。

A.1万元
B.5万元
C.10万元
D.20万元

多项选择题感谢语包括（）。

A.谢谢
B.给您添麻烦了
C.不客气
D.感谢你的理解

多项选择题答谢语包括（）。

A.没关系
B.不用谢
C.给您添麻烦了
D.不客气

多项选择题基本服务用语包括（）。

A.问候语
B.歉意语
C.感谢语
D.送别语

单项选择题当客户到达柜台（）厘米处，做“请入座”手势。

A.50
B.100
C.150
D.200

单项选择题向客户介绍引导指明方向时，手指自然并拢，手掌伸平向（）微斜，以小肘关节为轴指向目标。

A.前
B.左
C.上
D.下

单项选择题当客户前来办理业务时，说“您好”，按星级柜员牌的“欢迎光临”键。办理业务中，要说“（）”。

A.请坐下
B.请注意
C.请收好
D.请签名

单项选择题员工（）人以上在门口迎接第一批客户（迎接时间不少于两分钟）。

A.一个
B.两人
C.三人
D.四人

单项选择题积极参加服务、营销技能培训，新行员（）应达到业务技术能手水平。

A.一年内
B.半年内
C.两年内
D.三个月内