专营店在进行RMP结算申请时，需提交的自证材料包括（）

多项选择题对专营店来说，N延保的好处有（）

A.维系客户，促进回厂
B.销售N延保时，增加收益
C.保养和保修时增加专营店收益
D.获得一份保修保障

多项选择题N延保现有产品类型包括（）

A.整车延保1年/2万公里
B.动力总成延保4年/12万公里
C.电子部件延保1年/2万公里
D.动力总成延保2年/5万公里

多项选择题NIBS是东风日产专营店内实施的品牌化、标准化的保险服务体系，其涵盖的内容包括（）

A.投保方案设计
B.24小时出险咨询热线
C.事故查勘定损协助
D.事故车维修

多项选择题东风日产二手车置换业务植入NSSW中的哪四个环节（）

A.客户开发
B.接待
C.咨询
D.产品介绍
E.试车
F.协商
G.成交
H.交车
I.跟踪

多项选择题培训通知发布的渠道有（）

A.东风日产官网
B.经销商门户网
C.TMS系统
D.网络营销平台

多项选择题以下哪些精品属于严管类（）

A.地毯
B.防爆膜
C.底盘防锈
D.门雨眉
E.发动机下护板

多项选择题电话营销主要处理的销售线索包括（）

A.呼入电话销售线索
B.总部分配销售线索
C.网络注册销售线索
D.展厅转入销售线索

单项选择题保客销售奖励政策中，保客销售业绩数据需要经过（）

A.东风日产车主确认
B.车主真实性检验
C.国家公安部确认
D.交管所检验

单项选择题下述哪一项不是电话营销员的职责（）

A.负责呼入电话的接听
B.网络培育、总部输送意向客户、专营店内部展厅转入客户的跟进
C.邀约客户到店
D.接待客户，并且成交

单项选择题精品的销售流程以NSSW为主线，全程以产品知识、销售话术与技巧为基础，重点在3个关键节点展开精品销售。分别是：（）、车辆成交点、交车点。

A.试乘试驾点
B.客户进店
C.首保二保
D.接车环节