NIBS是东风日产专营店内实施的品牌化、标准化的保险服务体系，其涵盖的内容包括（）

多项选择题东风日产二手车置换业务植入NSSW中的哪四个环节（）

A.客户开发
B.接待
C.咨询
D.产品介绍
E.试车
F.协商
G.成交
H.交车
I.跟踪

多项选择题培训通知发布的渠道有（）

A.东风日产官网
B.经销商门户网
C.TMS系统
D.网络营销平台

多项选择题以下哪些精品属于严管类（）

A.地毯
B.防爆膜
C.底盘防锈
D.门雨眉
E.发动机下护板

多项选择题电话营销主要处理的销售线索包括（）

A.呼入电话销售线索
B.总部分配销售线索
C.网络注册销售线索
D.展厅转入销售线索

单项选择题保客销售奖励政策中，保客销售业绩数据需要经过（）

A.东风日产车主确认
B.车主真实性检验
C.国家公安部确认
D.交管所检验

单项选择题下述哪一项不是电话营销员的职责（）

A.负责呼入电话的接听
B.网络培育、总部输送意向客户、专营店内部展厅转入客户的跟进
C.邀约客户到店
D.接待客户，并且成交

单项选择题精品的销售流程以NSSW为主线，全程以产品知识、销售话术与技巧为基础，重点在3个关键节点展开精品销售。分别是：（）、车辆成交点、交车点。

A.试乘试驾点
B.客户进店
C.首保二保
D.接车环节

单项选择题CARWINGS智行+服务提供（）专业坐席服务

A.7*24小时全天侯
B.7*12小时服务全年无休
C.7*18小时，国家法定节日休息
D.7*18小时全年无休

单项选择题东风日产二手车置换业务操作模式为（）

A.协助客户前往本地二手车市场销售二手车，再进入新车销售环节
B.与本地有资质的二手车经纪公司合作处理客户二手车，再进入新车销售环节
C.专营店二手车部、销售部配合，向客户提供处理二手车，选购新车一站式服务
D.协助客户完成二手车过户手续，再进入新车销售环节

单项选择题展厅挂放的吊旗需要用什么材质来制作（）

A.喷绘布
B.写真、冷板
C.喷绘布或写真、冷板
D.铜板印刷