复杂责任的危机公共关系方案包括（）。

多项选择题负面影响的“推手”主要包括（）。

A.责任事故
B.网络谣言
C.管理者失误
D.以上都不是

多项选择题公共危机后需有效恢复和切实管理的社会秩序，主要包括（）。

A.救援救灾、灾民安置
B.生产秩序
C.社会治安、市场秩序
D.城市运转

多项选择题负面影响防范的功能包括（）。

A.其余选项都不是
B.回应社会关切，尊重民众知情权
C.展示官方态度，维护形象与公信力
D.治理网络谣言，疏导社会恐慌

单项选择题下列哪项不属于次生衍生灾害？（）

A.地质灾害
B.卫生防疫和疾病
C.灾民心理受伤
D.以上都是

单项选择题（）的舆情引导策略是指，相关主体所开展的一系列正面引导媒体舆论和社会态度的工作，一般在常态时就应做好相关工作，危态时根据需要持续使用，从而有效改变舆论生态。

A.双面强化
B.正面引导
C.其余选项都不是
D.负面引导