A.责任事故B.网络谣言C.管理者失误D.以上都不是负面影响的“推手”主要包括（）。……

多项选择题公共危机后需有效恢复和切实管理的社会秩序，主要包括（）。

A.救援救灾、灾民安置
B.生产秩序
C.社会治安、市场秩序
D.城市运转

多项选择题负面影响防范的功能包括（）。

A.其余选项都不是
B.回应社会关切，尊重民众知情权
C.展示官方态度，维护形象与公信力
D.治理网络谣言，疏导社会恐慌

判断题防灾管理能够降低“脆弱性”，从而尽可能避免或减轻个人、组织、社会因公共危机所遭受的损失。

判断题应急公关工作应与常态公关工作相结合，既要做好形象危机的“危态止损”工作，也要做好形象风险的“常态清理”工作。

判断题“局限理性模型”遵循“多害相比取其轻”的原则，甚至采取“排除法”的方案，抓住重点，当机立断，制定可用方案，并在执行时调整优化。