按邮件种类的不同，邮件容器基本分为（）个大类。

单项选择题11185客户服务中心业务包括信息咨询类业务、查询类业务、业务受理、投诉与建议、（）、邮政延伸服务。

A.报刊订阅业务
B.报刊零售业务
C.报刊批发业务
D.报刊分发业务

单项选择题“报刊标签”是分发、运输和（）的依据。

A.交运
B.交接报刊
C.登记
D.发验

多项选择题邮政通信的服务方针是迅速、（）、方便。

A.便利
B.安全
C.准确
D.热情

多项选择题邮政企业的义务包括（）。

A.处理无着邮件和无着汇款
B.依法保护邮政用户的通信自由和通信秘密
C.履行普遍服务
D.验视邮件

多项选择题邮政部门在报刊运输传递过程中造成丢失、短少或损毁，短缺报刊无报刊可补时，订销局先予补偿处理。补偿方法包括（）。

A.购买明信片
B.购买零售报刊
C.购买邮票
D.办理退款

多项选择题邮政编码首位码为“3”的包括（）省（自治区）。

A.江西
B.安徽
C.湖南
D.福建

多项选择题邮区中心局报刊分发部门和订销局负责缮发（）。

A.进口查单
B.出口验单
C.出口查单
D.进口验单

多项选择题以下选项中，属于邮政通信的任务的有（）。

A.担负着传递国家政令、公文和沟通各级党政军机关之间联系的重任
B.是全社会人民群众沟通信息、联络感情的最普遍的通信方式
C.是市场经济条件下，物质流通的重要渠道
D.是中国经济与世界经济联系的桥梁和纽带

多项选择题液压报刊捆扎机，日常维护简单（），是当前各局普遍使用的捆扎机械。

A.使用方便
B.机械完好
C.捆扎牢固
D.使用不便

多项选择题下列属于邮件处理三项基本制度的有（）。

A.逐条点收
B.勾挑核对
C.点数签收
D.平衡合拢