11185客户服务中心业务包括信息咨询类业务、查询类业务、业务受理、投诉与建议、（）、邮政延伸服务。

单项选择题“报刊标签”是分发、运输和（）的依据。

A.交运
B.交接报刊
C.登记
D.发验

多项选择题邮政通信的服务方针是迅速、（）、方便。

A.便利
B.安全
C.准确
D.热情

多项选择题邮政企业的义务包括（）。

A.处理无着邮件和无着汇款
B.依法保护邮政用户的通信自由和通信秘密
C.履行普遍服务
D.验视邮件

多项选择题邮政部门在报刊运输传递过程中造成丢失、短少或损毁，短缺报刊无报刊可补时，订销局先予补偿处理。补偿方法包括（）。

A.购买明信片
B.购买零售报刊
C.购买邮票
D.办理退款

多项选择题邮政编码首位码为“3”的包括（）省（自治区）。

A.江西
B.安徽
C.湖南
D.福建

多项选择题邮区中心局报刊分发部门和订销局负责缮发（）。

A.进口查单
B.出口验单
C.出口查单
D.进口验单

多项选择题以下选项中，属于邮政通信的任务的有（）。

A.担负着传递国家政令、公文和沟通各级党政军机关之间联系的重任
B.是全社会人民群众沟通信息、联络感情的最普遍的通信方式
C.是市场经济条件下，物质流通的重要渠道
D.是中国经济与世界经济联系的桥梁和纽带

多项选择题液压报刊捆扎机，日常维护简单（），是当前各局普遍使用的捆扎机械。

A.使用方便
B.机械完好
C.捆扎牢固
D.使用不便

多项选择题下列属于邮件处理三项基本制度的有（）。

A.逐条点收
B.勾挑核对
C.点数签收
D.平衡合拢

多项选择题无论何种开本印张的期刊（杂志）捆封装，（）。

A.高度不得超过50cm
B.高度不得超过30cm
C.重量不要超过15kg
D.重量不要超过12kg