A.正常波动B.异常波动
多项选择题城市轨道交通服务礼仪规定，服务人员妆容应遵循什么样的原则？（）
A.淡雅B.简洁C.适度D.庄重
多项选择题按照测评的主体，城市轨道交通服务质量测评可分为（）。
A.政府测评B.社会测评C.企业测评D.乘客测评
