员工申诉的处理是有技巧的，当员工提出申诉时，作为管理者需要（）。

单项选择题实物支付是工资支付的具体表现形式之一，包括（）。

A.股票
B.优惠的商品
C.期权
D.退休金

单项选择题批判反思式倾听的必要前提是（）。

A.获取信息式倾听
B.执著专注式倾听
C.情感投入式倾听
D.休闲消遣式倾听

单项选择题（）是劳动关系最直接、最本质和最一般的形态。

A.个别劳动关系
B.集体劳动关系
C.公有制劳动关系
D.共同体

单项选择题（）是指个体与别人接近的内在动力。

A.交往动机
B.亲和动机
C.成就动机
D.权力动机

单项选择题劳动争议仲裁庭是仲裁委员会具体处理劳动争议案件的基本（）形式。

A.制度
B.法律
C.组织
D.保证