《邮政通信服务规范》中规定了邮政服务的“十字用语”，即：“您好”、“请”、“再见”、“（）”。

多项选择题国内特快专递邮件的保价费（）。

A、最低1元
B、最低５元
C、按保价金额的1%收取
D、按保价金额的0.5%收取

多项选择题用户请求办理索取收件人签收凭证的特殊查询时，受理人员应验视交寄特快专递邮件收据及详情单第三联，在收据背面（）后，退交寄件人。

A、加盖寄件人名章
B、批注“查询”字样
C、加盖日戳和名章
D、批注寄件人姓名

多项选择题邮政服务中，服务忌语类型主要包括（）。

A、不客气
B、不友好
C、不自尊
D、不耐烦

多项选择题我国疆域辽阔，关于陆地面积下列选项中说法正确的是（）。

A、陆地面积960万平方公里
B、陆地面积1060万平方公里
C、陆地面积占亚洲面积的1/4
D、陆地面积占亚洲面积的1/15

多项选择题我国的主要国际特快专递邮件出口口岸城市有（）。

A、上海
B、北京
C、哈尔滨
D、天津

多项选择题中速快件的尺寸限度为（）。

A、长度和长度以外最大横周合计不超过3米
B、长度和长度以外最大横周合计不超过2米
C、长度不超过1.05米
D、长度不超过1.5米

多项选择题国内特快专递邮件包装物上标有“↑”符号，应（）。

A、当做普通特快专递邮件收寄
B、不划销不予收寄
C、由寄件人将“↑”符号划销后予以收寄
D、做双层封装，留有“↑”符号

多项选择题下面的海和海峡中，（）是我国的内海。

A、琼州海峡
B、台湾海峡
C、黄海
D、渤海

多项选择题国际特快专递统一业务标识由（）构成。

A、左面：橘黄色单翼
B、中部：蓝色的EMS字母
C、右面：三条橘黄色粗横线
D、下面：各国的业务名称

多项选择题英语中正确的道别语是（）。

A、See you later!
B、Good evening!
C、Have a nice day! 
D、Have a good trip!