摆放木梯时应确认地面摆放处无冰无油，保持梯子与地面前倾夹角（）度。（《南京客运段劳动安全作业标准》第四十八条）

单项选择题机车、自轮运转特种设备鸣笛鸣示二长声表示（）。

A.列车、机车车辆、单机开始前进时
B.要求防护人员撤回时
C.列车、机车车辆、单机开始退行时

单项选择题依据《上海铁路局客运站车铁路红十字药箱管理办法》上铁客[2016]552号规定：列车长和列车红十字救护员应根据旅客疾病和伤情的实际情况，合理使用药箱内药品、器械做好（）工作。

A.紧急施救
B.紧急救助
C.紧急救护
D.紧急处理

单项选择题依据《中国铁路上海局集团有限公司互联网售票管理办法》规定：在12306.cn网站办理退票手续后、需退票费报销凭证的，应当凭购票时所使用的有效身份证件原件在办理退票之日起（）到车站退票窗口索取。

A.10日内
B.10日内（含当日）
C.15日内
D.15日内（含当日）

单项选择题依据《中国铁路上海局集团有限公司互联网售票管理办法》规定：在12306.cn网站购票应当在车票预售期内且不晚于开车前（）分钟，并在规定的支付时间内完成网上支付，否则取消购票交易。

A.20
B.30
C.60
D.120

单项选择题依据《中国铁路上海局集团有限公司车票实名制管理办法》上铁客[2017]498号规定：实名制车票票面标明（）。

A.旅客身份证件号码和旅客姓名
B.旅客有效二代居民身份证号码和旅客姓名
C.旅客有效身份证件号码和旅客姓名
D.有效身份证件号码和姓名