若某电路方向迟慢地的电话业务量为10爱尔兰，平均每次通话时长为3分钟，则下列说法正确的有（）。

多项选择题进行服务产品设计与开发时，产生服务保险单的方法有很多，最常用的方法有（）。

A．雇员与客户征求意见法 
B．雷达图分析法 
C．头脑风暴法 
D．首用者调研法 
E．竞争者产品分析法

多项选择题电信运营商所提供服务的质量是一种顾客感知的质量，它包括技术质量和功能质量，下面反映电信功能质量的是（）。

A．网络覆盖率 
B．品牌知名度 
C．计费准确性 
D．电话接通率 
E．纠纷处理满意度

多项选择题企业投资活动中，投资效益的最基本表示方法有（）。

A．投资产出率 
B．固定资产使用率 
C．未完工程资金占用率 
D．投资占用率 
E．建设周期

多项选择题单项邮政业务资费的资费结构通常表现为（）。

A．高峰负荷资费 
B．均一资费 
C．递进资费 
D．二部资费 
E．选择资费

多项选择题电信企业的长途传输线路设备等成本的变化体现为一种“阶梯式”递增成本，这种成本也被称为（）。

A．半变动成本 
B．半固定成本 
C．混合成本 
D．固定成本 
E．变动成本