进行服务产品设计与开发时，产生服务保险单的方法有很多，最常用的方法有（）。

多项选择题电信运营商所提供服务的质量是一种顾客感知的质量，它包括技术质量和功能质量，下面反映电信功能质量的是（）。

A．网络覆盖率 
B．品牌知名度 
C．计费准确性 
D．电话接通率 
E．纠纷处理满意度

多项选择题企业投资活动中，投资效益的最基本表示方法有（）。

A．投资产出率 
B．固定资产使用率 
C．未完工程资金占用率 
D．投资占用率 
E．建设周期

多项选择题单项邮政业务资费的资费结构通常表现为（）。

A．高峰负荷资费 
B．均一资费 
C．递进资费 
D．二部资费 
E．选择资费

多项选择题电信企业的长途传输线路设备等成本的变化体现为一种“阶梯式”递增成本，这种成本也被称为（）。

A．半变动成本 
B．半固定成本 
C．混合成本 
D．固定成本 
E．变动成本

多项选择题采用完全成本分摊法测算业务成本时，对公共成本的分摊方法主要有（）。

A．相关人员法 
B．平均分配法 
C．相关产量法 
D．总收入法 
E．归属成本法