A.心态 B.个人情绪 C.思想 D.行为
单项选择题化解情绪中不包括（）。
A.助人自助 B.共情 C.鼓励表达 D.认真聆听
单项选择题处理冲突的句式不包括（）。
A.陈述句 B.强调句 C.疑问句 D.感叹句
