A.上岗时须规定佩戴好徽章或工作证,他们是岗位和职责的标志B.不得随意改制和添加其他饰物,没带的可以临时借他人的使用C.工牌徽章填写的内容需规范齐全,外壳和内芯无破损污渍D.工牌徽章统一按规定位置佩戴,不得佩戴无照片或经涂改的胸卡
单项选择题上岗时须规定佩戴好徽章或(),他们是岗位和职责的标志,不得随意改制和增添其他饰物,不得借与他人使用。
A.胸卡B.身份证C.工作证D.胸牌
单项选择题关于收银员的工作服,下列叙述错误的是()。
A.工作服是上下身配套,就必须上下身配套穿,而不能只穿一件B.如果只有上衣是工作服,下身可以着便装,进行自由搭配C.衬衣要穿规定的颜色和样式,并应保持整洁,特别要注意袖子和领口上的清洁D.女性收银员裙子要穿黑色、灰色、藏青、色茶色、绿色无花纹的或者接近这种颜色的裙子
单项选择题()是指款式简洁高雅,线条自然流畅,便于岗位接待服务。
A.整齐B.清洁C.挺括D.大方
单项选择题整齐,是指服装必须合身,袖长至手腕,裤长至(),裙长过膝盖,尤其是内衣不能外露。
A.脚踝B.小腿C.脚面D.膝盖
单项选择题(),是指衣裤无污垢、无油渍、无异味,袖口与领口处尤其要保持干净。
单项选择题行业标准是手指甲所留长度不能超过()mm,因此收银员应该勤洗手,勤剪指甲。
A.1B.3C.6D.8
单项选择题关于收银员口腔清洁的要求时,以下哪种情况会让顾客觉得反感?()
A.口腔、牙齿有异味B.牙齿上有东西C.口腔、牙齿有刺激味D.其他都是
单项选择题关于收银员服务礼仪的说法,以下哪项是正确的?()
A.上班吃葱蒜等刺激性食物B.上班时,保证口腔清洁C.上班前可以喝含有酒精的饮料D.上班前可以喝少许酒
单项选择题收银员说话时,以下哪种情况会让顾客觉得反感?()
A.口腔、牙齿有异味B.嘴里有吃的东西C.口腔、牙齿有刺激味D.其他三个选项都会令顾客反感
单项选择题为保持口腔、牙齿的清洁,收银员在上班前可以吃的食物有()。
A.葱、蒜等有异味的食物B.白酒C.含有酒精的饮料D.其他都不可以