关于个人客户进行网上支付的流程，以下说法正确的是（）

单项选择题关于服务纪律说法有误的是（）

A.不得违反国家法律，法规及有关金融规章制度，保守客户秘密，维护客户权益
B.员工应提前到岗做好营业前各项准备工作
C.严格按照对外公示的时间营业，经过上级批准可以提前停止营业，无须对外公示
D.工作时间，不干私事，不串岗、聊天、大声喧哗

单项选择题关于“稳盈灵通账户”一天协定通知储蓄业务产品说法正确的是（）

A.客户在华夏银行办理该业务时可通过华夏银行自助设备进行签约
B.“签约活期账户”可用余额不论多少均自动由日结前转入协议一天账户
C.如果“协定一天账户”款项部分转出后，余额小于5万元人民币的，全部划回签约活期主账户
D.以上说法均有误

单项选择题新核心业务系统关于“稳盈灵通账户”七天协定通知储蓄业务产品的服务渠道说法不正确的是（）

A.可通过华夏银行营业网点柜面办理签约、存款、取款、解约、账户查询（两账户余额）、将“协定七天账户”资金划回“签约活期账户”等业务
B.通过自助机具可以办理“签约活期账户”的存款、取款、转账
C.通过电话银行可以办理查询（两账户余额）、将“协定七天账户”资金划回“签约活期账户”
D.签约手工划转方式的华夏卡通过POS机具可进行协定七天账户的消费

单项选择题挂失解挂可通过（）方式办理。

A.银行柜台
B.电话银行
C.网上银行
D.函电

单项选择题固定利率属于按（）分类的国债品种。

A.按是否流通分类
B.按国债期限分类
C.按利率是否浮动分类
D.按付息频率分类

单项选择题各营业网点建立的客户投诉登记簿及其它相关档案材料至少保存（）以上。

A.半年
B.一年
C.二年
D.三年

单项选择题各级行应采取（）方式对营业网点服务进行检查落实，加强网点服务管理工作。

A.定期与不定期
B.普查与抽查
C.内部检查与外部监督
D.以上答案均属于

单项选择题个人通知储蓄存款在（）情况下不计付利息。

A.未提前通知而支取的部分
B.已办理通知手续而未按约定日期支取的部分
C.已办理通知手续而不支取或在通知期限内取消通知的
D.支取金额不足最低支取金额的

单项选择题个人通知储蓄存款特点不包括（）

A.固定存期
B.存期灵活
C.支取方便
D.收益较高

单项选择题个人时点性 时段性存款证明可在华夏银行（）申请开立。

A.客户信息建立支行
B.任一营业网点
C.开户行同城任一网点
D.上述均正确