各营业网点建立的客户投诉登记簿及其它相关档案材料至少保存（）以上。

单项选择题各级行应采取（）方式对营业网点服务进行检查落实，加强网点服务管理工作。

A.定期与不定期
B.普查与抽查
C.内部检查与外部监督
D.以上答案均属于

单项选择题个人通知储蓄存款在（）情况下不计付利息。

A.未提前通知而支取的部分
B.已办理通知手续而未按约定日期支取的部分
C.已办理通知手续而不支取或在通知期限内取消通知的
D.支取金额不足最低支取金额的

单项选择题个人通知储蓄存款特点不包括（）

A.固定存期
B.存期灵活
C.支取方便
D.收益较高

单项选择题个人时点性 时段性存款证明可在华夏银行（）申请开立。

A.客户信息建立支行
B.任一营业网点
C.开户行同城任一网点
D.上述均正确

单项选择题个人客户在华夏银行办理的哪项业务可以申请开立存款证明。（）

A.未按照司法部门的要求办理继承过户手续
B.理财资金
C.已冻结的存款
D.已质押的存款