A.如乘客票卡缺少上次进站记录，问清乘客上次实际进站车站，告知乘客补票规则及原因B.如乘客票卡缺少上次出站记录，问清乘客上次实际出站车站，告知乘客补票规则及原因C.如乘客票卡超时或超程，告知乘客补票规则及原因D.如乘客无票，问清乘客是否能出示免费证件，如不能出示，告知乘客补票规则及原因
多项选择题AG出现暂停服务的故障，可能是以下哪个原因造成的？（）
A.系统死机B.模式降级C.维修门/AG上盖未关闭到位D.票箱已满
多项选择题AG出现禁止投入车票的故障，可能是以下哪个原因造成的？（）
A.回收模块卡票B.票箱/废票箱已满C.票箱/废票箱未安装到位D.模式降级
多项选择题以下可能会导致ITVM出现无法发售车票故障的是（）。
A.发售模块未推到位B.票箱已空C.充值模块故障D.废票箱将满
多项选择题以下哪些原因可能导致车站AG出现“禁止投入车票”的故障现象？（）
A.回收模块卡票B.票箱已满C.废票箱已满D.票箱/废票箱未安装到位
多项选择题遇BOM故障无法使用时，应及时报修并悬挂提示牌，引导乘客去其他窗口购票，利用TVM自助购票、（）乘车。
A.ITVM自助购票B.ITVM自助取票C.TSM自助购出站票D.手机互联网票务APP
多项选择题单台BOM故障时，以下处置方法正确的是（）。
A.车站工作人员进行先期处置B.在相应窗口放置“暂停服务”提示牌C.宣传引导乘客利用TVM、ITVM购票充值D.无论室内是否还有其它空闲BOM，直接关闭售票窗口
多项选择题以下哪种情况，符合进站免检模式的设置时机？（）
A.出站及双向检票设备全部故障B.售票设备全部故障，无法发售车票时C.进站及双向检票设备全部故障时D.客流集中进站，致使售检票能力严重不足时
多项选择题加强台账管理，严禁（）各类票务台账及设备水单。
A.丢失B.撕毁C.藏匿D.伪造
多项选择题减少单程票流失的手段包括（）。
A.在车站设置票卡回收箱B.加强闸机群的人员值守力量C.及时清理废票箱内的废票D.及时查看TVM后部是否有掉落的单程票
多项选择题以下关于福利票有关内容叙述正确的是（）。
A.车站换发后可在其它站进站B.车站换发后可在机场线各站进站C.没有超时超程的限制D.车站换发后仅限该站进站
