A.单程票B.出站票C.福利票D.定值纪念票
多项选择题为乘客办理补票业务时，严格执行“一查、二问、三收、四唱、五补、六找”的作业标准，以下哪项是“二问”的内容？（）
A.如乘客票卡缺少上次进站记录，问清乘客上次实际进站车站，告知乘客补票规则及原因B.如乘客票卡缺少上次出站记录，问清乘客上次实际出站车站，告知乘客补票规则及原因C.如乘客票卡超时或超程，告知乘客补票规则及原因D.如乘客无票，问清乘客是否能出示免费证件，如不能出示，告知乘客补票规则及原因
多项选择题AG出现暂停服务的故障，可能是以下哪个原因造成的？（）
A.系统死机B.模式降级C.维修门/AG上盖未关闭到位D.票箱已满
多项选择题AG出现禁止投入车票的故障，可能是以下哪个原因造成的？（）
A.回收模块卡票B.票箱/废票箱已满C.票箱/废票箱未安装到位D.模式降级
多项选择题以下可能会导致ITVM出现无法发售车票故障的是（）。
A.发售模块未推到位B.票箱已空C.充值模块故障D.废票箱将满
多项选择题以下哪些原因可能导致车站AG出现“禁止投入车票”的故障现象？（）
A.回收模块卡票B.票箱已满C.废票箱已满D.票箱/废票箱未安装到位
多项选择题遇BOM故障无法使用时，应及时报修并悬挂提示牌，引导乘客去其他窗口购票，利用TVM自助购票、（）乘车。
A.ITVM自助购票B.ITVM自助取票C.TSM自助购出站票D.手机互联网票务APP
多项选择题单台BOM故障时，以下处置方法正确的是（）。
A.车站工作人员进行先期处置B.在相应窗口放置“暂停服务”提示牌C.宣传引导乘客利用TVM、ITVM购票充值D.无论室内是否还有其它空闲BOM，直接关闭售票窗口
多项选择题以下哪种情况，符合进站免检模式的设置时机？（）
A.出站及双向检票设备全部故障B.售票设备全部故障，无法发售车票时C.进站及双向检票设备全部故障时D.客流集中进站，致使售检票能力严重不足时
多项选择题加强台账管理，严禁（）各类票务台账及设备水单。
A.丢失B.撕毁C.藏匿D.伪造
多项选择题减少单程票流失的手段包括（）。
A.在车站设置票卡回收箱B.加强闸机群的人员值守力量C.及时清理废票箱内的废票D.及时查看TVM后部是否有掉落的单程票
多项选择题以下关于福利票有关内容叙述正确的是（）。
A.车站换发后可在其它站进站B.车站换发后可在机场线各站进站C.没有超时超程的限制D.车站换发后仅限该站进站
多项选择题可以做超程补票的车票包括（）。
A.单程票B.一卡通C.福利票D.出站票
多项选择题使用非现金支付出现异常，以下情况可能打印“交易异常”凭条的是（）。
A.扣款成功，设备出票、充值、补票失败B.扣款成功，设备部分出票C.扣款成功，充值时产生F0交易D.扣款失败
多项选择题关于定期票进出站限制描述正确的是（）。
A.乘客在同一车站连续刷闸进站的时间不少于10分钟B.乘客在同一车站连续刷闸出站的时间不少于10分钟C.乘客同站进出后再次由该站刷闸进站的时间不少于10分钟D.乘客同站出进后再次由该站刷闸出站的时间不少于10分钟
多项选择题以下关于电子单程票的表述，正确的是（）。
A.乘客使用电子单程票刷闸乘车时若缺少进站记录，不影响刷闸出站使用B.车站不办理电子单程票退票C.若出现超程、超时情况，乘客需在支持地铁购票乘车功能的第三方应用程序上按照补票提示自助完成补票，补票成功后请乘客持原二维码刷闸出站D.乘客使用电子单程票乘车，只能开具电子发票，无法领取纸质发票
