A.一卡通激活 B.挂失领卡 C.风险评估 D.升级换卡
单项选择题自助设备若发生故障不能正常使用时,但若是纸质打印的“暂停服务”牌()徽记
A.可不带 B.可有可无 C.必须要有
单项选择题网点等候人数()人以下的可以由大堂人员兼任引导员
A.5 B.10 C.15 D.20
单项选择题通过电子渠道显示广告的,连续()分钟未见到信息要扣分
单项选择题如无客户等候,()分钟内未发现人员在岗且未摆放“暂停服务”标志视为离岗
A.3 B.5 C.8 D.10
单项选择题营业厅内出现儿童追逐嬉闹等情况,()分钟内需主动履行职责
A.1 B.2 C.3 D.4
单项选择题金葵花接待人员在发现客户等候时间()分钟以上时,应对客户进行提示
A.10 B.15 C.20 D.25
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