‎在雇主与员工之间，存在一种不成文的协定，以双方的相互期待为出发点，称为（）。

单项选择题针对团队规范的说法，错误的是（）。

A.是为管理团队成员行为建立的非正式的规则和共同的期望
B.用来管理团队成员的行为，也管理个人的感受
C.只是为了那些对团队重要的行为而存在
D.一般不需要直接的强化或惩罚，成员会遵循已经形成的规范

单项选择题有关团队角色的说法，错误的是（）。

A.有些角色是为了帮助团队实现团队目标的
B.监督者属于任务角色，对团队绩效起着积极作用
C.成员往往根据他们在正式工作中所承担的责任，而被分配去担任特定角色
D.团队中也存在很多非正式的角色

单项选择题在MBA学习中，作为年龄最大的张华，正在做一个课程项目小组的作业。小组其他成员不停的向他询问问题的答案。小组可能拥有的下列哪项行为正在挖掘张华的经验？（）‎

A.群体思维
B.群体偏移
C.角色冲突
D.角色期待

单项选择题在团队发展过程中，属于“建立团队身份”的是（）。

A.团队成员养成能提高工作效率的习惯
B.团队成员形成分享或者互补的心智模型
C.发展团队竞争力
D.个人把团队由“不相关”的东西慢慢看成是自己的一部分

单项选择题下列因素中哪一项不属于影响团队互动过程的核心要素？（）

A.团队凝聚力
B.团队任务特征
C.团队成员人格特征
D.团队绩效