在进行培训需求分析时采用书面资料研究法，所研究的资料一般包括（）

多项选择题根据离职面谈收集到的信息，需要做好（）等工作。

A.进行书面总结
B.分析离职原因
C.找出问题根源
D.研究改进方法
E.保存谈话资料并定期整理

多项选择题结构化面试准备阶段的工作内容包括（）

A.确定面试方式
B.组建考官团队
C.拟定面试评价表
D.设计面试提纲和试题
E.培训面试考官

多项选择题心理测验的实施步骤包括（）

A.工作分析
B.选择测验方法
C.测验前培训
D.实施测验
E.交叉验证

多项选择题招聘广告的形式设计要满足（）等要求。

A.能引起求职者的注意
B.能激起求职者的兴趣
C.能激发求职者的求职愿望
D.为求职者的求职行为提供便利
E.适合相应的广告投放渠道

多项选择题关于内部招聘和外部招聘的描述错误的有（）

A.外部招聘也是一次很好的企业宣传机会
B.内部招聘不会造成内部部门之间的矛盾
C.外部招聘可以缓解内部竞争者之间的紧张关系
D.外部招聘可以产生鲇鱼效应
E.把企业描述得好一点是一种有效的外部招聘手段