持（）的人员可以乘坐动车组列车卧铺和二等座席。

单项选择题按照（）的原则，通过广播、电子显示屏等方式宣传服务设备的使用方法，方便旅客自助服务

A.待旅客如亲人
B.旅客至上
C.有需求有服务，无需求无干扰
D.人民铁路为人民

单项选择题后组列车长与前组列车长确认必须首先使用（）

A.客运频道对讲机
B.手机
C.动车组专用频道对讲机
D.GSMR

单项选择题车内保洁员对动车组进行专业保洁，在开车前（）完成。

A.5分钟
B.10分钟
C.15分钟
D.20分钟

单项选择题动车组列车通告站名为（）。

A.一站一报
B.一站二报
C.一站三报
D.一站四报

单项选择题站车广播员应取得普通话水平测试（）以上等级证书。

A.二级乙等
B.二级甲等
C.一级乙等
D.一级甲等