A.IT服务项目的普通参与者 B.IT服务项目的间接管理者 C.以项目的形式运用项目管理的方法对项目进行管理的管理者 D.以项目的形式运用项目管理的方法代表供方对需方提供IT服务的管理者
单项选择题一般来说，实施ITSS需要一个实施过程，下面选项中哪一项不属于IT服务的实施过程？（）
A.可行性研究 B.规划设计 C.部署实施 D.评估改进
单项选择题在制定沟通计划时，下列哪项不适合作为沟通计划的输入？（）
A.组织过程资产 B.项目干系人登记册 C.项目范围说明书 D.服务级别协议
