揽投人员就应按照规定的（）及客户的时间要求，及时向客户担供上门揽收服务。

单项选择题国内特快专递信函邮件专用封套规格：长度（）厘米，宽度22.9厘米，公差0.2厘米。

A.30
B.32
C.32.4
D.32.8

单项选择题收件人拒收邮件或拒付邮资时，投递局一律将邮件退回（）。

A.寄件人
B.处理中心
C.收寄局
D.网控部

单项选择题“法院专递”回执是（）的特殊形式。

A.格式单返单
B.实物返单
C.同城专递
D.标准件面单

单项选择题收件人付费邮件，经过（）试投仍无法投递的，投递员与寄件人电话联系，仍无法投递的，投递局方可将邮件退回收寄局。

A.一次
B.两次
C.三次
D.三天

单项选择题对丢失、完全损毁的物品类国际邮件，除退回已收取的全部邮费外，将按照详情单上寄件人申报的实际价值予以补偿，但最高不超过根据下列公式算出的数额：500元 件+（）元 千克×邮件重量。

A.50
B.60
C.80
D.100

单项选择题返单业务中客户自备单的数量一般控制在（）份以内。

A.1－2
B.2－3
C.3－5
D.5－10

单项选择题在收寄国际及台港澳特快邮件时，单件重量不超过（）克的物品类邮件可按文件类收取资费。

A.500
B.1000
C.100
D.200

单项选择题经济件包装箱的最大尺寸长度不超过（）米、长度和长度以外的最大横周合计不超过3米。

A.0.6
B.0.8
C.1.2
D.1.5

多项选择题收件人付费业务详情单中收、寄件人名址、（）等栏必须清晰、工整填写，“资费”及“费用总计”栏不允许有涂改痕迹。

A.电话
B.重量
C.资费
D.费用总计

多项选择题交接钱物时，要做到（）、不抛不弃。

A.当面交接
B.唱收唱付
C.统一存放
D.轻拿轻放