返单业务中客户自备单的数量一般控制在（）份以内。

单项选择题在收寄国际及台港澳特快邮件时，单件重量不超过（）克的物品类邮件可按文件类收取资费。

A.500
B.1000
C.100
D.200

单项选择题经济件包装箱的最大尺寸长度不超过（）米、长度和长度以外的最大横周合计不超过3米。

A.0.6
B.0.8
C.1.2
D.1.5

多项选择题收件人付费业务详情单中收、寄件人名址、（）等栏必须清晰、工整填写，“资费”及“费用总计”栏不允许有涂改痕迹。

A.电话
B.重量
C.资费
D.费用总计

多项选择题交接钱物时，要做到（）、不抛不弃。

A.当面交接
B.唱收唱付
C.统一存放
D.轻拿轻放

多项选择题邮政速递物流的职业道德核心（）。

A.爱岗敬业
B.尽职尽责
C.文明创新
D.文明生产

多项选择题中国邮政的服务方针是（）。

A.迅速、准确
B.快速、方便
C.安全、方便
D.放心、安全

多项选择题文件类国际邮件的两枚条形码分别粘贴在邮件的（）。

A.正面左上角
B.正面右上角
C.正面右下角
D.反面右上角

多项选择题未妥投邮件分为（）、局内投交邮件、存局邮件、改退邮件等。

A.再投邮件
B.自取邮件
C.待查邮件
D.错分邮件

多项选择题总包及外走散件卸车、搬运过程中，应遵循轻拿轻放、（）的装卸原则，严禁野蛮装卸，禁止拖、抛、踩、踢等任何损害总包和邮件的行为。

A.大不压小
B.先总包后散件
C.先大件后小件
D.重不压轻

多项选择题收件人收到邮件时应当签名（章）确认，并填写具体收到邮件的日期、时间。若是他人代签收，签名（章）后还需注明有效证件名称、（）。

A.证件号码
B.代收关系
C.收件人姓名
D.公章类别