《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，服务语言表达规范、准确，使用（）等服务用语。

单项选择题《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，佩戴职务标志，胸章牌（长方形职务标志）戴于（），下边沿距口袋1厘米处（无口袋的戴于相应位置），包含单位、姓名、职务、工号等内容。

A.左胸口袋上方正中
B.右胸口袋上方正中
C.左胸口袋下方正中
D.右胸口袋下方正中

单项选择题《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，菱形臂章佩戴在上衣左袖肩下（）。

A.三指处
B.一指处
C.四指处
D.二指处

单项选择题《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，不歪戴帽子，不挽袖子和卷裤脚，不敞胸露怀，不赤足穿鞋，不穿尖头鞋、拖鞋、露趾鞋，鞋跟高度不超过（），跟径不小于3.5厘米。

A.3.2厘米
B.3.3厘米
C.4厘米
D.3.5厘米

单项选择题《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，面部、双手保持清洁，身体外露部位无文身。指甲修剪整齐，长度不超过指尖（），不染彩色指甲。女性淡妆上岗，保持妆容美观，不浓妆艳抹。

A.2厘米
B.2毫米
C.3厘米
D.4厘米

单项选择题《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，垃圾装袋、封口、无渗漏，定位放置，在（）定点投放；不向车外扫倒垃圾、抛扔杂物。

A.指定地点
B.大站
C.指定站
D.一等站