轮换期限为2年及以上的，离岗（）以上可视为已进行过岗位轮换。

单项选择题轮换期限为1年的，离岗（）个月以上可视为已进行过岗位轮换。

A.1
B.2
C.3
D.6

单项选择题（）负责岗位轮换和强制休假工作执行情况的再监督，负责组织对各机构负责人实施离岗审计并出具书面报告。

A.人力资源部门
B.内控合规部门
C.运行管理部门
D.渠道管理部门

单项选择题（）负责营业网点岗位设置相关制度的合规审查以及对业务部门内部控制情况再监督。

A.人力资源部门
B.内控合规部门
C.运行管理部门
D.渠道管理部门

单项选择题（）牵头对运营主管、客服经理、柜员岗位的工作职责、业务权限、服务流程等进行统一管理，负责相关制度制定和主机交易权限设置，负责网点运营管理平台建设，为评价网点劳动组合优化成效提供数据支撑。

A.人力资源部门
B.内控合规部门
C.运行管理部门
D.渠道管理部门

单项选择题（）是网点客户服务的牵头管理部门，负责相关岗位的服务规范管理工作，制定涵盖制度规定、过程督导、结果考核等方面的服务标准体系。

A.人力资源部门
B.内控合规部门
C.运行管理部门
D.渠道管理部门

单项选择题（）是网点岗位体系规划和绩效考核管理的牵头部门，负责组织开展营业网点各岗位人员配备、绩效考核、晋升发展等工作。

A.人力资源部门
B.内控合规部门
C.运行管理部门
D.渠道管理部门

单项选择题各级行应加强（）应用，积极运用到绩效兑现、晋升发展和人才培养等领域，不断提升网点各岗位人员的管理水平和团队活力。

A.考核办法
B.工作效率
C.考核结果
D.工作质量

单项选择题运营主管不得具有（）权限。

A.从事厅堂服务工作
B.智能服务现场核验
C.柜面业务授权
D.客户营销系统管户

单项选择题运营主管属于（）业务运营序列。

A.专业类
B.管理类
C.客服类
D.组织类

单项选择题运营主管主要负责网点（）和内部管理，履行网点营业期间业务真实性审核、客户服务组织等现场管理职责。

A.业务运营
B.运营组织管理
C.内控合规
D.客户服务