A.汽车物流指汽车供应链上原材料、零部件、整车以及售后配件在各环节之间的实体流动过程。B.广义的汽车物流还包括废旧汽车的回收环节,包括运输、储存、包装、装卸、配送、流通加工、信息处理等。C.汽车物流分为汽车生产供应物流、汽车生产物流、汽车销售物流、零部件供应物流、汽车回收物流。D.当代汽车企业主要采用自营物流模式。
单项选择题汽车营销人员的销售能力要求是:善于观察市场、确立顾客利益、树立顾客形象、掌握营销沟通技能和()。
A.提供售后服务B.识别潜在顾客C.建立良好的顾客关系D.挖掘市场
单项选择题通过实际市场调查得到的信息资料称为()。
A.第一手资料B.第二手资料C.间接资料D.调查资料
单项选择题汽车微观环境包括公众、渠道成员、消费者和()。
A.政府B.生产供应者C.竞争对手D.企业自身
单项选择题不变动二手车产权的经济行为包括()
A.典当B.转让C.并购D.拍卖
单项选择题关于汽车维修行业管理的目标,以下说法正确的是()
A.各类汽车维修业户结构比例适当B.建立健全管理体制和市场监督体系C.实现行业经济效益和社会效益的统一D.以上说法均正确