《铁路旅客运输管理规则》软座和软、硬卧定员均按（）计算（宿营车除外）。

单项选择题非空调车保温壶无水；因故不采取措施为旅客提供饮用水给予责任人（）考核。

A.A类
B.严重A
C.B类
D.离岗一个月

单项选择题乘坐卧铺旅客的车票由（）保管并发给卧铺证，下车以前交换。成人带儿童或儿童与儿童可共用一个卧铺。

A.列车长
B.列车员
C.广播员
D.乘警

单项选择题残疾人旅客专用票额的购票条件为：持有中华人民共和国残疾人证、且载明视力、肢体或智力三类残疾，残疾等级为（）级的。

A.一级或二
B.二级或三
C.三级或四
D.四级或五

单项选择题非空调车保温壶水温低给予责任人（）考核。

A.B类
B.A类
C.严重A
D.离岗一个月

单项选择题防止一般D类及以上铁路交通事故给予给予（）分正向激励。

A.2
B.5
C.1
D.0.5

单项选择题行车工作必须坚持集中领导、（）、逐级负责的原则。

A.经营合理
B.统一指挥
C.安全生产

单项选择题进包房时先敲门，经允许后方可进入，离开时，应（）离开包房。

A.退步
B.转身
C.随意
D.随便

单项选择题防止高铁、客车及人身伤害事故，经过上级部门调查核实的给予（）分正向激励。

A.5
B.2
C.1
D.0.5

单项选择题《铁路旅客运输管理规则》超成定员：实际定员与（）乘以规定超员率之和。

A.出厂定员
B.实际定员
C.标记定员
D.始发定员

多项选择题《动车组列车服务质量规范》定期进行“（）”，蚊、蝇、蟑螂等病媒昆虫指数及鼠密度符合国家规定。

A.消
B.杀
C.灭
D.除