（）是各快递企业传递各类快件的收派集散点、分拣处理场所及设备、运输线路、派送段道等支撑力量的总称。

单项选择题寄件人和收件人在国内同一城市的快递服务称为（）。

A、国际快递
B、国内（异地）快递
C、国外快递
D、同城快递

单项选择题快递服务是快速收寄、分发、运输、投递单独封装、具有名址的信件和包裹等物品，以及其他不需储存的物品，按照承诺时限递送到（）并获得签收的寄递服务。

A、收件人
B、指定地点
C、收件人或指定地点
D、收件人和指定地点

单项选择题确保安全，要求快递业务员在工作过程中必须确保（）的安全。 ①快件安全；②生产工具安全；③人身安全

A、①、②和③
B、①和②
C、①和③
D、②和③

单项选择题快递服务的根本制胜点是（）。

A、快速准确
B、热情服务
C、团结协助
D、诚实守信

单项选择题职业道德的特点包括（）

A、特殊性
B、灵活性
C、公平性
D、合法性

单项选择题职业道德是从业人员在（）活动中应遵循的行为准则。

A.职业
B.商业
C.社会
D.行业