A.热情服务 B.换位思考 C.认真细致 D.主动服务
单项选择题客服代表的（）体现出对客户的关心程度和尊重。
A.服务水平 B.专业水平 C.问题解决程度 D.亲和力
单项选择题（）可提升客户对客服中心的认可程度。
A.服务水平 B.专业水平 C.问题解决程度 D.接通率
单项选择题什么是银行的品牌形象（）
A.银行网点 B.银行标志 C.客户服务中心
单项选择题金融机构存放同业存款需要开立（）账户
A.基本存款账户 B.一般存款账户 C.专业存款账户 D.临时存款账户
单项选择题非银行机构是否可为个人开立三类支付账户（）
A.是 B.否 C.不确定
