A.向消费者提供消费信息和咨询服务 B.受理消费者的申诉,并对申诉事项进行调查、调解 C.就损害消费者合法权益的行为,支持受损害的消费者提起诉讼或者依照《消费者权益保护法》提起诉讼 D.对损害消费者合法权益行为,通过大众传播媒介予以揭露、批评
多项选择题经营者在出具发票等购货凭证或服务单据时,()行为是不符合法律规定的。
A.经营者认为提供服务无须出具服务单据的 B.经营者无法即时开具正式发票,只出具购货凭证的 C.对于“三包”商品,由于消费者没有提出出具要求,经营者没有出具的 D.按照商业惯例不必主动出具,尽管消费者要求出具,经营者也没有出具的
多项选择题经营者对可能有危险性的商品,应当向消费者()。
A.作出真实的说明 B.作出明确的警示 C.说明正确使用方法 D.标明正确使用方法
多项选择题消费者应当努力(),提高自我保护意识。
A.掌握各种商品知识 B.掌握所需商品知识 C.正确使用商品 D.掌握使用技能
多项选择题各级人民政府应当加强领导,对有关行政部门保护消费者合法权益的工作进行()。
A.组织 B.指导 C.协调 D.督促
多项选择题消费者监督权的内涵包括有权对于其合法权益的保护,以及()。
A.检举、控告经营者的侵权行为 B.检举、控告国家机关的违法失职行为 C.检举、控告消费者协会的不当行为 D.对国家机关的工作提出批评和建议