A.检举、控告经营者的侵权行为 B.检举、控告国家机关的违法失职行为 C.检举、控告消费者协会的不当行为 D.对国家机关的工作提出批评和建议
多项选择题经营者在提供商品时有尊重消费者的()的法定义务。
A.人格尊严 B.民族风俗习惯 C.批评建议 D.个人爱好
单项选择题人民法院应当采取措施,方便消费者提起诉讼。对符合《中华人民共和国民事诉讼法》起诉条件的消费者权益争议,人民法院()
A.裁定不予受理 B.移送仲裁机关 C.必须受理,及时审理 D.进行调解,调解不成驳回起诉
单项选择题下列关于经营者的信息提供义务正确的是()
A.对消费者的相关提问可以作出答复 B.对消费者的所有提问都要做出真实、明确的答复 C.对消费者的相关提问无需作出答复 D.对消费者的相关提问应当作出真实、明确的答复
单项选择题王某在某商场内的一家服装店购得一件大衣,大衣上没有洗涤标志和成分说明,王某询问服装店销售人员如何洗涤,销售人员称不清楚。王某用水洗后大衣严重缩水,王某要求服装店赔偿,服装店店主辩称大衣系厂家生产,自己不可能知道不能用水洗涤,拒绝赔偿,下列说法正确的是()
A.王某的知情权受到损害 B.王某有权要求商场承担产品责任 C.王某有权要求生产厂家承担产品质量责任 D.王某的获取相关知识权受到损害
单项选择题《消费者权益保护法》修改过()次。
A.一次 B.两次 C.三次 D.四次