IT服务如支持服务都属于（）

单项选择题IT服务工程师不应该仅注重一个产品或者方案的需求开发，架构设计，代码实现，也不应将一个产品或者解决方案的（）作为期望的终点。

A.完成
B.交付
C.完善
D.优化

单项选择题标准化服务提供，实现服务（）

A.价值
B.标准
C.品质
D.效益

单项选择题IT服务工程师指从事IT服务的（）人员，包括但不限于信息技术咨询、设计开发、测试、运维、系统运营、培训、信息技术增值服务等从业人员。

A.管理类
B.控制类
C.操作类
D.辅助类

单项选择题IT服务是指供方为需方提供如何开发、应用信息技术运维，以及供方利用信息技术提供支持需方业务流程的（）

A.咨询
B.参考
C.服务
D.策划

单项选择题主动响应提升服务（）

A.价值
B.标准
C.品质
D.效益