推销中的CRM是所说的（）。

单项选择题推销员小王给顾客介绍了洗碗机的设计特点、材料等内容后，又接着介绍了该产品节电省水，安静无声，不仅能够给顾客带来生活便捷，省出更多的闲暇时间，还能省水电费。按照费比公式分析小王推销内容，小王遗漏了什么部分？（）

A.属性
B.优势
C.证据
D.利益

单项选择题费比公式的内容不包含（）。

A.产品属性
B.产品优点
C.产品所带来的利益
D.产品使用场景

单项选择题销售工具中不包含（）。

A.公司部门协同文件
B.助销手册
C.CRM客户档案
D.宣传页

单项选择题推销的过程不包括（）。

A.推销人员招聘
B.拜访前准备
C.化解异议
D.寻找顾客

多项选择题做好寻找潜在顾客的准备工作是（）。

A.身体准备
B.心理准备
C.仪容、礼仪准备
D.物品准备
E.知识准备