（）是企业所独有的一整套识别标志，是企业理念识别的外在的、形象化的表现。

单项选择题（）是用文字、图像、模型等描述产品构思，使之在消费者心目中形成一种潜在的产品形象。

A.新产品
B.产品创意
C.产品概念
D.产品外观

单项选择题下列选项中，（）不是市场营销信息系统的子系统。

A.市场营销情报系统
B.市场营销调研系统
C.企业经营财务系统
D.内部报告系统

多项选择题关系营销是指从系统和整体的观点出发，建立、维持、加强与（）、内部利益相关者及影响者等的相互关系，并以此为基础展开营销活动。

A.竞争对手
B.分销商
C.顾客
D.供应商

多项选择题市场运作要重点解决的问题有（）。

A.价格战
B.铺货率
C.重复购买
D.售后服务

多项选择题市场开发方案包含（）。

A.营销目标
B.市场细分
C.市场定位
D.市场规划