当危机正在发生时，企业在没有得到人员伤亡报告的情况下，公共关系危机处理的第一件大事是（）.

单项选择题从企业全过程管理来看，（）

A.危机处理比危机管理更重要
B.危机管理比危机处理更重要
C.危机管理比危机预防更重要
D.危机预防比危机处理更重要

单项选择题礼仪是个人（）的外在表现形式，是调节日常生活人际关系的重要手段。

A.生活背景
B.学识学历
C.道德修养
D.年龄长幼

单项选择题处理调查结果是公共关系调查的最后一步，它包括的两项内容是（）

A.审查、统计
B.整理资料、撰写报告
C.审查资料、撰写报告
D.整理资料、汇总统计

单项选择题在问卷调查中，被调查者根据情况自己可选几个答案的方式是（）

A.开放式回答
B.半封闭半开放式
C.选项式
D.填答式

单项选择题为了对环境变化做出准确的判断和科学的预测，组织的公共关系职能机构必须首先搜集组织形象信息、（）、组织运行状态及其发展趋势信息、有关公众信息和其他社会信息。

A.产品（服务）信息
B.社会时尚潮流变化信息
C.政治经济信息
D.文化科技信息

单项选择题录像片是用（）拍摄的。

A.摄像机
B.电影摄影机
C.照相机
D.照相机和摄像机

单项选择题公关专题活动必须办理必要的（）.

A.报批手续
B.调查手续
C.交通手续
D.法律手续

单项选择题公关专题活动评估应该力求（）

A.抽象化
B.标准化
C.数据化
D.程序化

单项选择题场地布置必须要与（）相适应。

A.社会效益
B.经济效益
C.人文文化
D.地理环境

单项选择题公关专题活动必须具有鲜明的（）.

A.创造性
B.技术性
C.先进性
D.目的性