根据《天安人寿河南分公司关于规范员工权限管理的通知》（天安豫承[2019]1号）规定，新员工的权限获取原则是（）。

单项选择题根据《天安人寿河南分公司关于规范员工权限管理的通知》（天安豫承[2019]1号）规定，员工的业务处理系统权限归口管理部门是（）。

A.员工直接领导
B.员工所在部门
C.分公司对口部门
D.分公司承保部

单项选择题根据《天安人寿河南分公司关于规范员工权限管理的通知》（天安豫承[2019]1号）规定，员工权限管理实行责任制，员工权限管理第一责任人是（）。

A.员工本人
B.员工所在部门负责人
C.分公司对口部门
D.分公司承保部

单项选择题投诉经办人应及时根据案件涉及内容分派至各相关部门，凡涉及销售行为、销售过程的投诉，及销售人员后续服务的投诉，由（）部门进行销售方的调查取证，并形成书面回复。

A.客服
B.销售
C.风控
D.办公室

单项选择题各机构要高度重视投诉突发事件应急处理工作，成立保险消费者事务工作委员会或突发事件应急处理领导小组。各级（）为组长，（）及各部门负责人为主要成员、投诉管理岗人员为主要执行成员，实行当地主要负责人责任制，负责本机构的消费者保护及突发事件的应急处理。

A.分支机构负责人；客户服务部负责人
B.分支机构负责人；人力资源部负责人
C.分支机构负责人；风控部负责人
D.分支机构负责人；办公室负责人

单项选择题投诉人或上访人员已存在通过新闻媒体曝光投诉事件行为的投诉案件须及时上报上级领导和（）进行公共关系协调沟通。

A.办公室（战略企划部）
B.人力资源部
C.客服部
D.总经理室