(四级)邮政储汇员工如发现内部违规、（）行为必须及时报告。

多项选择题(四级)邮政储汇营业员应遵循“（）”的宗旨。

A、客户至上 
B、客户第一 
C、服务第一 
D、服务至上

多项选择题(四级)言谈礼仪的要求声音优美、语速适当、语调柔和、（）。

A、表情高雅 
B、音量适中 
C、姿态优美 
D、吐字清晰

多项选择题报刊可按（）及文字三种标准分类。(四级)

A.出版地区 
B.刊期 
C.订期 
D.发行时间

多项选择题(四级)邮政职业道德要求“守纪”要求（）。

A、遵守通信章程 
B、遵守通信纪律 
C、严守通信秘密 
D、严守通信纪律

多项选择题(四级)有权依照法律规定的程序对邮政通信进行检查的国家机关有（）。

A、检察机关 
B、税务机关 
C、审计机关 
D、国家安全机关